Voici notre avis sur Bunq qui se classe parmi les meilleures banques en ligne. Nous vous détaillons dans cet article tout sur cette banque : ses offres, ses cartes de crédit, son compte perso et son compte pro, son appli, l’épargne, ses tarifs et les avis clients de Bunq.
Sommaire
Notre avis sur Bunq en bref
Comment fonctionne Bunq ?
Créée en 2012 à Amsterdam, Bunq fait son apparition en France en 2018. Depuis, elle s’impose comme une banque mobile fiable et flexible devenant ainsi l’une des préférées des jeunes, des voyageurs mais aussi des pros.
A la différence de N26, Revolut (lire notre avis sur Revolut) ou Nickel, Bunq est une vraie banque, non pas un établissement de paiement. L’avantage ici c’est que vous profiterez donc des mêmes garanties que si vous ouvriez un compte dans une banque traditionnelle.
Bunq est une banque néerlandaise mais vous propose un IBAN français.
Que propose Bunq ?
Bunq propose 3 offres Easy Money, Easy Green et Easy Bank. Chacune des ces offres vous propose d’avoir 3 cartes bancaires.
Les cartes de crédit
Voici les caractéristiques communes des cartes bancaires proposées par Bunq :
- Ce sont des cartes MasterCard, réseau présent dans 210 pays et plus de 92% des commerçants acceptent ce moyen de paiement
- Vous ne pourrez retirer de l’argent que dans les distributeurs du réseau Mastercard.
- Paiement sans contact et via les applications Apple Pay ou Google Pay
- Les cartes Bunq sont toutes des cartes à autorisation systématique. Ce qui signifie qu’aucun découvert n’est autorisé et que tous vos paiements seront débités en temps réel. Attention, lorsqu’un établissement prendra l’emprunte de votre carte pour une caution, celle-ci sera débitée puis recréditée.
- Vous profiterez d’avantages liés à votre Mastercard comme l’assurance décès/invalidité ou bien la garantie d’assistance à l’étranger en cas de maladie, poursuites judiciaires ou retour anticipé.
- Bunq propose une seule et même limite de paiement et de retrait, quelle que soit la formule que vous choisissez.
- Retrait dans un distributeur : maximum 500 euros /jour, par carte. Ce qui veut dire que vous pourrez retirer 1500 euros / jour et même 2000 euros si vous optez pour l’offre Bunq Premium Super Green qui vous offre une quatrième carte gratuitement.
- Paiement par carte : jusqu’à 50.000 euros /jour et par carte.
Le compte perso chez Bunq
Maintenant que vous connaissez les caractéristiques des cartes Bunq, poursuivons notre avis ! Voyons à présent quelles sont les différentes formules proposées aux particuliers. Elles sont au nombre de 3 : Money, Bank ou Green, choisissez celle qui vous convient le mieux.
Green | Money | Bank |
|
|---|---|---|---|
| Type de carte | |||
| Nombre de CB | | ||
| Nombre de cartes virtuelles | Puis 9,99 € par lot de 5 | ||
| Nombre de sous-comptes | |||
| Découvert autorisé | |||
| Retrait en devises | |||
| Paiement par carte | Taux de change réels |
||
| Virements SEPA | |||
La formule Easy Money
Avec l’offre Bunq Easy Money, vous obtiendrez une Mastercard classique avec laquelle vous pourrez payer, retirer de l’argent et en recevoir pratiquement où que vous soyez dans le monde. En plus de cela, elle détient des avantages non négligeables :
- Retirez gratuitement de l’argent partout dans le monde grâce au vaste réseau Mastercard.
- Gérez vos dépenses facilement grâce aux 25 sous-comptes.
- Pas de découvert autorisé
- Rechargez votre compte via une carte de crédit en quelques clics et recevez l’argent instantanément
- Envoyez et recevez de l’argent à l’étranger au meilleur tarif grâce à Transfer Wise.
- En zone SEPA, vos virements sont gratuits et illimités.
L’offre Easy Green
Bunq propose l’offre écologique Easy Green. Vous pourrez profiter de tous les avantages de l’offre Easy Money et vous aurez droit à une carte en plus : la Bunq Metal Card.
Mais en plus, Bunq s’engage à compenser votre empreinte carbone en seulement 2 ans : à chaque 100 euros dépensé avec la Metal card, un arbre est planté.
L’offre Bunq Easy Bank
C’est l’offre bon marché de Bunq idéal pour pour les voyageurs. Voici les avantages de l’offre Easy Bannk :
- Obtenir le vrai taux de change et faire des économies.
- Utiliser votre carte tout au long de votre voyage : c’est la carte la plus acceptée du marché.
- Payer n’importe où et par n’importe quels moyens grâce à la technologie NFC et paiement mobile.
- Bloquer votre carte en un clic depuis votre application en cas de perte ou de vol.
- L’activer et la désactiver lorsque vous ne l’utilisez pas, pour plus de sécurité.
- Créer un groupe Slice, pour gérer un budget de groupe : pratique pour les vacances à plusieurs.
Le compte pro chez Bunq
Bunq propose 3 offres pour les pros.
| Type de carte | |||
| Nb de cartes physiques | |
||
| Nb de cartes virtuelles | |||
| Nb de sous-comptes | | | |
| Découvert autorisé | |||
| Scan et paiement des factures via l'appli | |||
| Scan des reçus | |||
| Option compta "on the go" | |||
L’offre Bunq Business Easy Money
L’offre pro de Bunq vis à faciliter la comptabilité des professionnels et entrepreneurs.
Les comptes pro proposent les mêmes cartes que pour le offres perso. Néanmoins, l’offre pro vous permet de profiter d’avantages particulièrement pensé pour les professionnels et surtout les indépendants, auto-entrepreneurs et microentreprises :
- Vous recevrez donc les fameuses 3 cartes Bunq : Mastercard, Maestro et Bank.
- Vous aurez droit à vos 25 sous-comptes et vous pourrez même lier deux d’entre eux au même PIN.
- Si vous le souhaitez, vous pourrez donner accès à vos employés à certains sous-comptes en un seul clic.
- Il sera possible de connecter votre outil de comptabilité avec votre application Bunq. De cette manière, toutes vos dépenses, achats et paiements sont automatiquement enregistrés au niveau de vos comptes. Notez que vous pouvez également opter pour une exportation mensuelle.
- Vous pourrez payer vos factures de manière totalement automatique : vous les scannez et votre application remplie automatiquement tous les champs. Si vous recevez une facture en forma PDF, pas de problème, vous pouvez la copier directement dans votre application Bunq.
L’offre Bunq Business Easy Green
Tout comme vous pouvez le faire si vous souscrivez un compte perso, vous pouvez également compenser votre emprunte carbone avec la carte Bunq Metal version Business. Vous faîtes un geste pour la planète, un arbre est planté tous les 100 € dépensés. En prime, vous profitez de quelques avantages supplémentaires.
Si vous optez pour un compte Bunq Business EasyGreen, alors, en plus des avantages du compte Business vous pourrez :
- Mettre de côté la TVA de manière automatique : votre application calcule toute seule la TVA correspondante à chaque achat et vous la met de côté sur un sous-compte.
- Vous avez pleins de reçus, et pas forcément le temps de les faire correspondre avec vos dépenses ? Pas de problème, il vous suffit de les scanner, votre application se charge du reste !
- Votre comptable a besoin d’un reçu ? Votre application les exporte automatiquement au format PDF.
Avez Bunq Business Easy Green, vous prenez soin de la planète, sans pour autant vous priver du confort de la technologie. N’est-ce pas un superbe compromis ?
L’offre Bunq Business Easy Bank
L’offre Business Easy Bank est la plus abordable et la plus simple. Elle vous offre donc un compte pro en ligne avec la possibilité de :
- Gérer votre activité professionnel avec son interface optimisée
- Emettre et recevoir des virements
- Obtenir une carte bancaire.
L’application mobile Bunq
L’application mobile est particulièrement complète et intuitive. Le design est colorée mais pas surchargé et l’application est très facile à utiliser.
La gestion de votre compte est simple, rapide, transparente. Voici les principales fonctionnalités de l’application mobile Bunq :
- Réception d’une notification pour chaque mouvement : dépense, réception d’argent, virement etc.
- Classement de vos dépenses automatiquement par catégorie.
- Possibilité de rediriger automatiquement tout ou partie de votre salaire sur des sous comptes : pratique pour épargner.
- Réception de notification avant des prélèvements automatiques. Vous pourrez choisir si vous l’acceptez ou non.
- Possibilité de faire des comptes entre amis ou d’organiser des cagnottes : l’application calcule toute seule la part de chacun. Si vous payez, vos amis recevrons un liens qui leur permettra de vous rembourser très simplement.
- Possibilité de choisir son code Pin, de désactiver momentanément sa carte bancaire et de la réactiver après.
L’épargne et le crédit chez Bunq
Pour le moment Bunq ne propose pas de livrets d’épargne, ni de crédit. La seule possibilité pour épargner est de se constituer un sous-compte et de garder cet argent.
A noter qu’à chaque fois que vous effectuez un achat, Bunq arrondie à la décimale supérieure et vous transfert cet argent sur un sous-compte épargne. Par exemple si vous achetez quelque chose à 3,80 euros alors vous épargnez 0,20 euros. Enfin, notez que vos sous-comptes vous rapportent automatiquement des intérêts transférés tous les mois.
Tarifs proposés par Bunq
Bunq propose diverses formules à des tarifs raisonnables à savoir :
| Easy Green | 4 retraits gratuits puis 0,99 € pour 5 retraits Carte gratuite |
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| Easy Money | 4 retraits gratuits puis 0,99 € par retrait Carte gratuite |
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| Easy Bank | 0,99 € par retrait 9,99 € pour la carte |
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| Easy Green | 4 retraits gratuits puis 0,99 € par retrait Carte gratuite |
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| Eas yMoney | 4 retraits gratuits puis 0,99 € par retrait Carte gratuite |
|
| Easy Bank | 0,99 € par retrait 9,99 € pour la carte |
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Comment approvisionner son compte Bunq ?
Le compte Bunq peut être approvisionner par Virement SEPA vers l’IBAN français que vous aurez obtenu. Il n’y a pas la possibilité d’approvisionner son compte Bunq en déposant un chèque ou des espèces.
Comment contacter le service client Bunq ?
Vous pouvez contacter la néobanque Bunq de plusieurs manières à savoir :
- Mail : support@bunq.com
- Réseaux sociaux : sur twitter (@bunq) et Facebook (bunq)
- Application : en remplissant un formulaire de contact vi votre espace client.
Comment souscrire à Bunq ?
Bunq est donc tout aussi fiable qu’une banque traditionnelle. Toutefois Bunq n’a pas de pignon sur rue, il s’agit bel et bien d’une banque mobile. Au même titre que Hello Bank! (lire notre avis sur Hello Bank!) ou Monabanq (lire notre avis sur Monabanq).
Vous le savez, les banques en ligne ont l’avantage d’être très réactives. Pour y ouvrir un compte, pas besoin de prendre rendez-vous, de réunir tout un tas de paperasse ni de patienter plusieurs jours avant de pouvoir déposer vos premiers euros. Bunq fait honneur à ses homologues et propose une inscription via votre smartphone simple et rapide en moins de 5 minutes.
L’autre avantage de ce genre d’établissement, et bien c’est que les conditions éligibilité sont très, très flexibles. Et comme Bunq s’auto-proclame The banq of The Free, on s’attend forcément à ce qu’elle soit inclusive. Et c’est le cas ! Pour ouvrir un compte chez Bunq, il vous suffit de :
- Avoir plus de 18 ans.
- Résider dans un pays de l’UE.
- Avoir un compte bancaire basé dans votre pays de résidence.
- Avoir un smartphone.
Voilà, c’est tout. Si vous réunissez ces 4 conditions, et bien vous pouvez ouvrir un compte chez Bunq. Profitez-en car au moment où je rédige cet article vous pouvez profiter d’un mois d’essai gratuit !
Bunq : notre avis et celui des clients
Notre avis sur les services et produits Bunq
Bunq est une banque mobile relativement nouvelle sur le marché français, mais son expertise ne fait aucun doute ! Fondée en 2012, quelques années avant bon nombre de ses homologues, c’est en réalité un véritable pionner. Il suffit de s’intéresser aux offres qu’elle propose pour s’en rendre compte : Bunq a le soucis du détail et c’est ainsi qu’elle réussit à simplifier avec brio la vie de ceux qui l’ont choisit.
Son application est aussi agréable que fonctionnelle et vous fera oublier les mauvais moments passés perdu sous les exigences bureaucratiques. Avec Bunq, tout est simple et rapide. Que vous soyez sur le point de partir en voyage, de monter une entreprise ou que vous estimez simplement qu’il est temps de vous ouvrir un compte dans une banque mobile, cela ne fait nul doute, Bunq est un compagnon de choix !
Quant à l’initiative de l’offre Easy Green, nous ne pouvons bien sûr que la saluer ! On oublie trop souvent que les banques dématérialisées contribuent également à la sauvegarde de nos ressources naturelles. Et Bunq va plus loin : moins de papier oui, mais surtout : plus d’arbres ! Plutôt que de recevoir un cashback, vous, vous plantez un arbre. N’est-ce pas un meilleur investissement ?
En parlant d’investissement, nous ne voudrions pas qu’une autre initiative remarquable de la banque passe inaperçue. Bunq est la seule banque au monde qui vous permet de décider où votre argent sera investit. Vous pourrez ainsi choisir les options d’investissement qui correspondent à vos convictions. Ou même proposer un projet.
Pour ces raisons et pour tous les avantages cités au cours de cet avis, nous recommandons Bunq à tous nos lecteurs.
Les avis clients de Bunq
Les avis des clients Bunq sont globalement très positifs. En effet, comme vous pouvez le constater sur le tableau ci-contre, les notes données à l’application de Bunq sont assez hautes. Notons que les internautes qui prennent le temps d’aller sur TrustPilot sont souvent des clients insatisfait ce qui explique cette grande différence de notation comparé aux plateformes comme Google Play et Apple Store où les individus sont plus mixtes.
| GooglePlay | 14 106 votes |
| AppleStore | 377 votes |
| Trustpilot | 30 avis |
Après avoir lu les différents commentaires, nous avons remarqué que les avis négatifs parle souvent de fermetures de compte incompréhensibles ou de carte bloquée temporairement. Également, certains clients regrettent l’ancienne version de l’application qui leur semblait lus ergonomique et fluide. Enfin, remarque pertinente, beaucoup se plaignent que le service client n’est réalisé qu’en anglais. Ce qui peut compliqué la prise de contact de bon nombre de client de la francophonie.
Pour ce qui est des critiques positives, la majorité félicite Bunq pour son application intuitive et facile d’utilisation, ses tarifs abordables, la possibilité de créer de nombreux sous-comptes, son IBAN français ainsi que la pertinence de la plateforme pour les voyages à l’étranger.