SumUp ou iZettle : comparaison pour bien choisir entre les deux

iZettle et SumUp sont deux grands acteurs dans le domaine de la vente de terminal de paiement mobile. Ceux-ci s’affranchissent du système de location de TPE avec abonnement pour proposer des lecteurs de carte innovants et bon marché. Avant de lire ce comparatif, nous vous invitons à regarder notre avis sur iZettle et notre avis sur SumUp. En effet, cela vous permettra de bien assimiler les caractéristiques de ces deux entreprises.

Comme vous pouvez le voir dans ce comparatif, les offres de TPE de iZettle et SumUp sont assez similaires. Il existe cependant, dans les détails des différences à noter qui pourront vous permettre de départager iZettle et SumUp.

Un élément important quant au choix d’un terminal de paiement, les différents tarifs, frais et commissions associés. Vous verrez par la suite que les prix de iZettle ou SumUp sont assez similaires.

Chez iZettle tout comme chez SumUp nous pouvons noter que :

• La grille tarifaire est transparente.
• Il n’y a pas d’abonnement ou de frais fixe mensuel.
• Les frais de transaction par carte sont de 1,75%.
• Il n’existe pas de minimum de vente requis.
• Les virements vers votre compte pro sont gratuits.
• Les remboursements sont également sans commission.
• Facturation en ligne au même taux de 2,5% chez iZettle ou SumUp.

Nous pouvons tout de même noter quelques différences concernant les tarifs et frais associés aux TPE à savoir :

• Les commissions pour les transactions à distance sont moins élevées chez iZettle que chez SumUp.
• Les prix de TPE sont plus bas chez iZettle que chez SumUp en ce moment (promotion actuelle).

Chez iZettle ou SumUp, le produit phare reste avant tout le terminal de paiement. En effet, même si les deux entreprises proposent aujourd’hui d’autres types de services et produits (caisse enregistreuse par exemple), elles sont avant tout connues pour leur grande expertise dans le marché des lecteurs de carte. Voyons ensemble les caractéristiques de ces terminaux de paiement proposés.

	iZettle Reader 2	SumUp Air	SumUp 3G
Tarif	19 €	29 €	99 €
Autonomie en nb de paiements	100	500	50
Format (cm)	11 x 7 x 2	8,4 x 8,4 x 2,3	13,3 x 7,1 x 1,9
Poids	125 g	142 g	185 g
Connexion			Carte Sim Wifi
Marche	App	App	Seul
Imprimante intégrée	❌	❌	✔️ en option
Sans contact	✔️	✔️	✔️

Nous pouvons donc remarquer que iZettle et SumUp proposent chacune un TPE ultra mobile et léger pouvant être transporté facilement. Ces 2 TPE ont une connectivité en Bluetooth et fonctionnent via l’application installée sur un smartphone ou une tablette. De plus, ces 2 TPE détiennent la technologie NFC permettant le paiement sans contact.

Nous notons tout de même de grandes différences sur les offres de iZettle ou SumUp :

• SumUp propose 2 TPE contre 1 seul chez iZettle.
• Le SumUp Air détient une autonomie de transaction plus grande que le iZettle Reader 2.
• iZettle ne propose aucun TPE avec imprimante intégrée mais il est possible d’obtenir une imprimante portable en option.
• L’offre SumUp 3G détient une carte SIM intégrée et fonctionne de manière autonome.

Pour choisir entre iZettle ou SumUp, il est important de regarder les types de moyens de paiement acceptés. En effet, vous pourrez ainsi faire votre choix selon les besoins spécifiques de vos clients.

iZettle	SumUp
Carte
Portefeuilles électroniques
QR Codes
❌	❌
Paiement sans contact
Vente à distance
✔️	✔️

Nous pouvons remarquer que iZettle et SumUp ont beaucoup en commun sur ce point, à savoir :

• Nombreuses cartes bancaires acceptées.
• Paiement sans contact via la technologie NFC.
• Portefeuille électronique.
• Options de paiement à distance.
• Pas de paiement par QR Codes.

Si iZettle et SumUp proposent les mêmes types de régalement, la différence ce fait dans les structures acceptées ainsi :

• iZettle accepte une carte bancaire supplémentaire à SumUp à savoir la JBC.
• Seule iZettle permet de payer via Samsung Pay.

Nous le répétons encore mais le concept de iZettle et de SumUp est très similaire. En effet, tous les deux ont pris le parti de proposer des terminaux de paiement bon marché. Pour réussir à garder des tarifs aussi abordables, les deux entreprises ont choisi de limité au maximum le nombre d’accessoire inclus. Ainsi, si vous souhaitez prendre des attributs supplémentaires, il vous faudra alors les prendre en option.

Nous pouvons remarquer des points communs :

• iZettle et SumUp proposent les mêmes types d’accessoires.
• Toutes ces options sont de qualité et configurées pour fonctionner avec les TPE correspondant.

Malgré les similarités notoires, nous notons que :

• Les tarifs des accessoires sont légèrement plus bas chez SumUp que chez iZettle.
• iZettle propose différents kits de caisse enregistreuse pour s’adapter aux différents types d’entrepreneurs.

iZettle tout comme SumUp détiennent chacune une application disponible sur AppleStore ou GooglePlay. L’intérêt de ces applications est de permettre le bon fonctionnement des terminaux de paiement mais pas que. En effet, chacune de ces applications détiennent des fonctionnalités supplémentaires permettant entre-autres d’améliorer et faciliter la gestion de l’entreprise, notamment du côté financier.

Nous pouvons remarquer que ce soit iZettle et SumUp, les deux proposent, via leur application les fonctionnalités suivantes :

• Gestion d’employés : vous pouvez configurer des comptes pour chacun des utilisateurs.
• Gestion d’articles : il existe la possibilité de créer des catalogues de produits ou services proposés avec les prix et TVA associés. Vous pourrez ainsi encaisser plus rapidement vos clients sans avoir à faire manuellement les comptes.
• Outils de comptabilité : les deux proposent des rapports et statistiques avancés comme le total des ventes, la liste des produits vendus et les transactions réalisées.
• Service de facturation : vous pourrez envoyer une facture à distance à vos clients et leur permettre de choisir le moyen de paiement.
• Paiement par lien : ce type de paiement à distance vous permettra d’envoyer un SMS ou un e-mail à vos clients avec un lien pour effectuer la transaction.

Si iZettle ou SumUp détiennent chacune des fonctionnalités de qualité et très utiles pour l’organisation d’une entreprise, ces deux start-up détiennent également des options qui leurs sont propre à savoir :

• Application certifiée : seule iZettle détient une app qui est certifiée par la loi des caisses enregistreuses.
• Gestion des stocks et coûts de revients : iZettle vous propose une gestion plus approfondie vous permettant notamment de surveiller les stocks et les coûts.
• Boutique en ligne : SumUp vous propose une assistance pour la création rapide d’une boutique en ligne à partir de votre catalogue d’articles.
• Bons d’achats : avec SumUp, il vous sera possible d’éditer des bons d’achats contrairement à iZettle.
• Terminal virtuel : seule SumUp propose la fonctionnalité de terminal virtuel.
• Utilisation de TPE à l’étranger : sous conditions et accord d’un conseiller, vous pourrez utiliser les TPE SumUp à l’étranger là où iZettle ne le permet en aucun cas.
• Assurance sur les transactions : iZettle propose une assurance sur les transactions jusqu’à 250 euros sans justificatifs à fournir.
• Personnalisation des reçus : vous pourrez modifier comme bon vous semble vos reçus et y ajouter le logo de votre entreprise avec iZettle.

Il est important d’anticiper les potentiels problèmes qu’il pourrait arriver avec vos TPE ou caisse enregistreuse. Pour ce faire, la qualité et la réactivité du service client doit être parfaite.

Nous pouvons constater que iZettle tout comme SumUp détiennent chacune :

• De nombreux moyens de contact du support client.
• Une FAQ pour les problèmes fréquents.
• Un service client joignable sur horaire.

Même si la qualité du service client est très similaire chez iZettle et SumUp, nous remarquons malgré tout certaines différences à savoir :

• L’équipe du support client de iZettle n’est pas joignable de week-end.
• L’amplitude horaire du service client de SumUp est plus importante.
• Il est possible de joindre l’équipe d’iZettle via les réseaux sociaux.

Pour comparer au mieux ces deux solutions, il peut être intéressant de regarder les avis et retours clients.

Comme vous pouvez le constater, les notes données à iZettle et SumUp sont assez similaires sur les différentes plateformes d’avis et stores de téléchargement. Notons tout de même que iZettle est légèrement mieux noté et détient plus de votes.

La majorité des avis sur SumUp et iZettle sont positifs. Pour ce qui est des mécontentements, ceux de SumUp sont avant tout liés aux dernières mises à jour de l’application qui détient quelques bugs alors que ceux de iZettle sont surtout d’ordre personnel et parle de mésaventures spécifiques et non généralisées.

Après avoir étudié ces deux solutions en détail, nous constatons que ces deux alternatives sont fiables, performantes et sans cesse améliorées afin de répondre aux besoins de chaque professionnel. Mais alors comment choisir ?

Si vous privilégiez la diversité des moyens de paiement, iZettle a une légère longueur d’avance. La station d’accueil du terminal est également plus élaborée. En revanche, si vous cherchez un terminal de paiement pouvant s’utiliser à l’étranger, SumUp remporte la main.

Enfin, si vous vous intéressez uniquement aux tarifs, les frais de commission par transaction sont identiques. Le prix d’achat est quant à lui différent : l’avantage revient à SumUp avec un terminal de paiement à 39 euros (SumUp air) contre 79 euros pour iZettle sans promotion.

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