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Avis Monese : notre opinion et le témoignage des utilisateurs

Elue meilleure nouvelle banque en 2016, Monese s’est imposée sur le marché des néo banques en proposant ses services sans conditions de revenus et sans justificatif de domicile. Mais peut-elle rivaliser avec les meilleures banques en ligne ? Découvrez notre avis sur Monese, ses services et offres de compte, ses tarifs ainsi que ses retours clients.

8.4 Total Score
Monese

Monese est une néobanque qui a su se démarquer de ses concurrents grâce à ses offres attractives. Peu étonnant que son nombre de clients ne cesse d'augmenter au fil des années !

Tarif
8.4
Service client
8.2
Services
7.2
Gestion de compte
9
Plateforme (application mobile & web)
9
POUR
  • Ouverture de compte simple et rapide
  • Trois formules pour choisir celle répondant à ses besoins
  • Blocage et déblocage immédiat de sa carte
  • Application mobile intuitive
CONTRE
  • Gamme de services limitée : pas de chéquier, pas de dépôt de chèque
  • Dépôt d'espèce en Grande Bretagne uniquement
  • RIB GB et IBAN non nominatif
Ouvrir un compte Monese en quelques minutes
Avec Monese, ouvrez en quelques clics votre compte et choisissez la formule de votre choix !

Présentation de Monese

Créée en 2015 au Royaume-Uni, Monese s’est implantée en France en 2017 en proposant ses services outre-Manche en proposant des comptes en euros. Le succès a été tel que la néo banque a vu son nombre d’inscrits atteindre le million, voire le double pour cette année 2020. Aujourd’hui, Monese est présente dans plus de 30 pays et compte plusieurs millions de clients à travers le monde.

Cette dernière est particulièrement réputée pour ses conditions de souscription inexistantes. En effet, Monese vous autorise d’ouvrir un compte sans conditions particulières ni justificatif de domicile. Un atout de taille qui permet aux personnes les plus mobiles d’ouvrir un compte et de gérer leur dépenses sans contraintes.

A qui s’adresse Monese ?

La néo banque Monese s’adresse à 3 types de profils : les ressortissants français qui s’installent au Royaume-Uni, les ressortissants étrangers qui s’installent en France ou en Europe et aux personnes cherchant avant tout de la mobilité. Monese est donc idéale pour les expatriés ainsi que les personnes mobiles à la recherche d’un moyen efficace et peu cher de gérer leurs dépenses tout en voyageant ou en s’installant dans un nouveau pays.

Monese ne nécessite pas de justificatif de domicile et c’est une banque en ligne sans condition de revenu. Par ailleurs, il est également possible d’y ouvrir un compte en cas d’interdit bancaire.

Les offres bancaires de Monese

Le compte courant

Comme les autres néo banques, Monese propose des services bancaires à prix très attractifs. Et selon vos besoins, vous êtes libre de choisir le compte courant que vous souhaitez parmi les trois formules proposées :

  • La formule Starter (Simple) : cette solution est idéale pour les personnes envoyant et dépensant régulièrement de l’argent à l’étranger.
  • La formule Plus (Classic) : ce compte courant est aussi idéal pour les personnes envoyant et dépensant souvent de l’argent à l’étranger.
  • Formule Premium : un compte courant sans aucune limite et sans aucuns frais pour tous les transferts vers les comptes Monese.

Retrouvez le comparatif des formules proposées par Monese.

Les formules proposées par Monese
Starter
Classic
Premium
Tarif
Gratuite
4,95 €/mois
14,95 €/mois
Carte bancaire
Carte de débit sans contact gratuite
Carte de débit sans contact gratuite
Carte de débit sans contact gratuite
Retrait
Gratuits jusqu'à 200 €, puis 2% de la somme retirée
Gratuits jusqu'à 800 €, puis 2% de la somme retirée
Gratuits
Dépenses par carte en devises étrangères
Gratuits jusqu'à 2000 €, puis 2% de la somme retirée
Gratuits jusqu'à 8000 €, puis 2% de la somme retirée
Gratuits
Transfert en devises étrangères
Gratuit vers les comptes Monese (2% de frais vers autres comptes)
Gratuit vers les comptes Monese (0.5% de frais vers autres comptes)
Gratuits

Voici les plafonds des différentes offres Monese

Les plafonds des comptes Monese
Starter
Classic
Premium
Solde maximum du compte
10 000 € en France
10 000 € en France
10 000 € en France
Paiements par carte
3000 € / paiement
7000€ / jour
3000 € / paiement
7000€ / jour
Sans limite
Retraits par carte
350€ / jour
1000 € / mois
350€ / jour
1000 € / mois
Sans limite

offres monese

Les cartes bancaires

Aucun découvert n’est autorisé avec Monese. Les cartes de paiements proposées par cette néo banque sont en réalité des cartes prépayées. Pour pouvoir les utiliser, il faut en premier créditer votre compte courant et le recharger dès lors que les fonds disponibles ne sont pas suffisants pour payer votre achat.

En ouvrant un compte bancaire Monese, vous pourrez donc profiter d’une formule adaptée à vos besoins et d’une carte bancaire prépayée. Voici les principales caractéristiques des cartes bancaires mises en place par cette banque mobile :

  • Carte de débit : avec votre carte Monese, réglez vos achats en ligne et en boutique. Elle est acceptée dans plus de 200 pays et par la majorité des boutiques en ligne et applications mobiles.
  • Retraits d’espèces : avec votre carte, retirez de l’argent aux distributeurs automatiques trois fois par mois sans frais.
  • Verrouillage automatique de sa carte : en cas de perte de votre carte, vous pouvez la bloquer immédiatement et directement depuis votre application. Si vous la retrouvez, vous pouvez la déverrouiller facilement.
  • Carte sans contact : toutes les cartes de débit sont sans contact. Très pratique et entièrement sécurisée, cette fonctionnalité vous permettra de gagner du temps lors du paiement de vos achats (pour un montant inférieur ou égal à 30€).
Pour un maximum de sécurité...
Avec Monese, visionnez le code secret de votre carte directement sur l’écran de votre application. Pour y accéder, vous devez vous connecter grâce au code à trois chiffres visible au dos de votre carte. Une fois ces chiffres renseignés, le code de votre carte s’affichera instantanément.
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Les solutions d’épargne

La néo banque Monese met à disposition des cagnottes, celles-ci vous permettant de mettre de l’argent de côté et d’économiser.

L’argent mis de côté ne vous rapporte rien, mais ce système de cagnottes est très pratique pour séparer vos dépenses quotidiennes de votre épargne. Et si vous souhaitez mettre de l’argent de côté régulièrement, il vous suffit de paramétrer le montant que vous désirez ajouter dans votre cagnotte.

L’IBAN de Monese

Lorsque vous ouvrez un compte, vous avez le choix entre un compte libellé en livre Sterling ou en Euro. Dans les deux cas, l’IBAN sera anglais et commencera systématiquement par GB.

Monese n’étant pas une banque mais un établissement de paiement, elle ne peut pas ouvrir elle-même ses comptes bancaires. C’est pourquoi, elle a fait appel à une banque partenaire LHV Pank, une des principales banques estoniennes. En cas de faillite de Monese, les comptes clients ne seront donc pas affectés. Aussi, grâce à cela, la néo banque peut ouvrir des comptes bancaires sans conditions de revenu ou de domiciles.

Cependant, cela représente un inconvénient non négligeable : l’IBAN et le RIB ne sont pas au nom du client, mais à celui de Monese. Si vous recevez un virement, il est donc important de spécifier l’identifiant de votre compte Monese dans la partie “commentaire” ou “référence du bénéficiaire”.

Même si cela ne change rien pour vous lors de l’utilisation quotidienne de votre compte, il reste néanmoins un peu contraignant si vous recevez des virements régulièrement.

Les comptes professionnels chez Monese

Pour gérer vos finances personnelles et professionnelles, Monese vous propose d’ouvrir un compte pro et un compte Monese Plus. Pour 9,95€ par mois, vous accéderez à toutes les fonctionnalités d’un compte pro lié à un compte courant.

Vous profiterez également de tous les avantages de l’application Monese, mais pas seulement. En effet, vous bénéficierez aussi des fonctionnalités suivantes :

  • Carte pro sans contact (MasterCard)
  • Aucuns frais sur les transferts
  • Transferts internationaux à prix réduits
  • Compte professionnel disponible dans dix langues
  • Ouverture simple et rapide directement en ligne

L’application mobile de Monese

Service bancaire 100% mobile, l’application Monese vous permet de gérer votre compte dès que vous le souhaitez (24h/24 et 7j/7). Et grâce à l’Instabalance de Monese, recevez des notifications sur votre mobile afin de connaître votre solde en temps réel. Très pratique pour savoir ce que vous pouvez dépenser.

En utilisant l’application mobile Monese, vous aurez accès à différentes fonctionnalités comme notamment :

  • Notifications après chaque transaction
  • Classement automatique et statistiques des dépenses
  • Budgétisation du compte
  • Blocage et déblocage de la carte bancaire
  • Gestion des codes confidentiels
  • Modification des plafonds de paiement et de retraits
  • Effectuer des virements en différentes devises
  • Rechargement instantané (Top up) du compte avec une carte bancaire
  • Virement immédiat entre 2 comptes Monese

application mobile monese

Les avis clients de Monese sur les stores sont très positifs.

  • App Store : 4,7/5 pour 7000 avis
  • Play Store : 4,5/5 pour 55 000 avis

Notre avis concernant l’appli de Monese est également très positif. En effet l’application permet de faire simplement toute les opérations nécessaires à la gestion d’un compte. Des graphiques et tableaux de bord permettent de présenter de façon claire les mouvements ou états des comptes.

Comment contacter le service client Monese ?

Si vous avez besoin de renseignements complémentaires sur un produit ou service Monese, rendez-vous dans la Foire aux Questions. Sur cet espace, vous pouvez consulter les questions les plus fréquemment posées et trouver en quelques clics la réponse que vous attendiez.

Pour des demandes plus spécifiques, il est possible de le contacter à l’adresse suivante : support@monese.com, vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais.

Enfin, vous pouvez aussi contacter un conseiller Monese par téléphone (du lundi au vendredi de 8h à 17h). Pour trouver le numéro à composer, vous devez entrer votre pays sur le site. Pour la France, le numéro est : + 33 4 86 06 35 00.

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Les avantages et inconvénients de Monese

Continuons cet avis sur Monese avec un aperçu des avantages et inconvénients de cette banque mobile.

avis monese

Avantages

  • Ouverture de compte simple et rapide sans justificatif de domicile ni condition de revenu
  • Possibilité de choisir une formule en accord avec ses besoins.
  • Carte de débit sans contact et possibilité d’utiliser Apple Pay et Google Pay
  • Blocage et déblocage instantané de sa carte bancaire.
  • Application mobile ergonomique et efficace.
  • Tarifs avantageux

Inconvénients

  • Pas de chéquier, ni d’encaissement de chèques
  • Pas de découvert autorisé
  • Pas de compte joint
  • Dépôt d’espèce en Grande Bretagne uniquement
  • RIB en Grande Bretagne
  • IBAN non nominatif.

Avis client Monese

Les avis client sur Monese sont plutôt positifs. En effet  la banque a certains inconvénients au niveau de son offre mais qui sont clairement affichés. Ainsi ceux qui s’y accommodent et qui ne désire pas un service bancaire toutes options sont satisfaits de Monese.

Sur Truspilot, l’agrégateur d’avis, Monese obtient la note de 4,2 étoiles sur 5,0 sur plus de 16 000 commentaires.

Les avis clients souligne la simplicité de l’application qui permet de faire facilement toutes les opérations courantes. Un autre point positif est la réactivité du service client par email et par tchat.

Notre avis final sur Monese, la néo banque des expatriés

Notre avis sur Monese est donc plutôt mitigé. C’est une néo banque intéressante pour les personnes souhaitant ouvrir rapidement un compte bancaire dans un pays étranger. Ses services sont principalement tournés vers les expatriés ou les globe-trotters. Un atout de taille puisque peu de néo banques sont présentes sur ce marché actuellement. L’absence de conditions de revenus ou de justificatif de domicile pour souscrire est donc un avantage intéressant.

Ces services sont limités : pas de chéquier, pas de dépôt de chèques, pas de découvert autorisé, pas de compte joint. De plus le RIB est domicilié en Grande Bretagne et l’IBAN est non nominatif, ce qui peut être une difficulté dans vos démarches administratives.

A notre avis, Monese est destiné aux personnes voyageant ou voulant s’installer en Grande Bretagne ou aux personnes qui cherchent une banque sans condition de revenu ou pour les interdits bancaires.

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Nous serions ravis de connaître votre avis

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